このたび、弊社のメール配信基盤となるアララ株式会社のメール配信サービスが、第三者による不正アクセスを受け、お客様のメールアドレスが外部に漏えいしたことが判明いたしました。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
■ 漏えいした個人情報
メールマガジンの配信に利用していたメールアドレス：1,224件
※弊社のお客様の情報について、氏名・住所・電話番号・クレジットカード情報およびメール本文の漏えいはないとの報告を受けております。
※弊社がお預かりしている書類には、本件の影響はございません。
※対象となるお客様には、個別にメールで順次ご連絡いたします。
■ 経緯
2026年10月28日 アララ株式会社が不正アクセスを確認
2026年11月4日 弊社のお客様のメールアドレスの漏えいを確認
■ 二次被害防止のお願い
漏えいしたメールアドレス宛に、弊社や他社を装った不審なメール（フィッシングメール等）が届く可能性がございます。
弊社から、メールでパスワードやクレジットカード情報等の入力をお願いすることはございません。
不審なメールを受信された場合は、記載されたリンクへのアクセス、添付ファイルの開封、メールへの返信を行わず、削除していただきますようお願いいたします。
■ 弊社の対応
現在、関係各社と連携し、個人情報保護委員会への報告に向けた対応を進めております。
今後は、不正アクセスの原因や調査結果を踏まえ、メール配信サービスの運用および委託先の管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
■ お問い合わせ窓口
サードライフ お問い合わせ窓口
メール：privacy@third-life.net
本件について、重ねて深くお詫び申し上げます。
2026年11月6日
株式会社サードライフ